Términos y condiciones
Cancelaciones
Puedes cancelar tu visita siempre que quieras.
Tan solo debes tener en cuenta que te devolveremos el 100% del importe de la misma, siempre que la cancelación se haga con un mínimo de 24 horas antes de la salida del tour.
Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas anteriores a la visita guiada, no se hará devolución, pero siempre podrás cambiar el día del tour para adaptarlo a tus necesidades, adaptándose en este caso a la disponibilidad de los guías.
Pero debes tener en cuenta que, si cambias la fecha de tu reserva, y después decides cancelar la visita, tampoco se podrá realizar la devolución del importe de la misma.
*Por motivos de calidad, recomendamos que si sois un grupo de más de 10 personas, reservéis un tour privado para vuestra comodidad. De esta forma podréis disponer de un guía particular y un tour adaptado. Poneos en contacto con nosotros para obtener más información y precios, o visita la página de Tour Privado.
Tours de pago
- Las reservas son necesarias en los tours de pago (tours con un precio establecido). Las reservas de los tours de pago se aceptarán con un mínimo de 1 hora de antelación a la salida del tour. Si no has reservado con esta antelación, y quieres asistir al tour, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos informarte de si hay plazas.
- Recomendamos siempre llegar al menos 10 minutos antes de la hora del tour para asegurar una buena organización.
- Los tours de pago salen siempre con las personas que hayan efectuado su reserva, y solo se cancelarán en casos extremos de mal tiempo, devolviendo siempre el 100% del importe o dando opción a realizar el tour en otro momento.
- Por motivos de calidad, los grupos de más de 10 personas pueden contactarnos para realizar una visita guiada privada. Por favor póngase en contacto con nosotros.
Tours privados
- Los tours privados deben abonarse siempre por adelantado, o bien en el momento de la reserva a través de la web, o bien mediante transferencia bancaria.
- Si sois un grupo de más de 30 personas, debes tener en cuenta que el grupo se dividirá en dos para que se cumpla con la ley. En España, los grupos no pueden superar las 30 personas. Por eso, irán dos guías o más, dependiendo del número de personas del grupo. Además, de esta manera será mucho más fácil escuchar y prestar atención a tu guía.
- Para las visitas guiadas privadas es necesario reservar siempre con antelación. Recomendamos hacerlo un mes antes, aunque puedes preguntarnos disponibilidad siempre que quieras.
- Las reservas en las visitas guiadas privadas se confirmarán en el momento que se confirme el pago de la visita, o bien a través de la web, o bien por transferencia.
- Si llegas tarde, el guía estará esperando la llegada del responsable del grupo. Si el grupo llega tarde, y siempre que sea posible, intentaremos realizar la visita guiada tal y como se planeó. Si esto no fuese posible, el tour se adaptará al tiempo del que dispongamos.
Información general
- La participación es voluntaria. Tanto el guía como Toptourmalaga.com se reservan el derecho de admisión por cualquier razón y en cualquier momento.
- En cualquier actividad hay un nivel de riesgo asociado. En Top Tour Málaga Sociedad Civil intentamos mantener estos al mínimo. Top Tour Málaga Sociedad Civil y sus empleados no son responsables de accidentes, daños, pérdidas o robos durante el tour.
- Privacidad: Top Tour Málaga Sociedad Civil no vende tu información personal a otras empresas. Nos reservamos el derecho de usar tus datos para campañas de marketing y motivos operacionales.
- Información de contacto: Para cualquier pregunta, contacta con nuestra oficina por teléfono o whatsapp +34 626468193, o al correo electrónico hola@toptourmalaga.com.
